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景区工作人员李文龙：
日行两万步，真情服务游客
今年是37岁的李文龙在岗位上过的第14个国庆假期，越是节假日越忙是他工作的常态。10月3日，九龙壁景区日接待游客26558人次，再创历史同期新高。而这天他在景区内的步巡数又是一个“2万+”。“景区景点是展示城市形象和城市文明程度的重要窗口，容不得半点疏忽，步巡就是要在岗位上尽职、尽责、尽心，不走过场，要用真情服务好游客。”
“入口处的游客接待中心能寄存小件物品，您的行李箱可以放在那里。”“来，我帮你们拍个合影，这个位置出片效果好。”“这是景区赠送游客的国旗小风车发卡。”……10月3日10时许，李文龙在人流如织的景区内忙个不停。“今年暑期开始，景区就延长了开放时间。我每天都会在6点多到岗，一天下来工作10多个小时，每天走两万步以上是很平常的事儿。”与记者谈话期间，李文龙还随时劝阻着发现的不文明行为。
“出口处闸机通道的旋转杆可能出故障了。”……采访中，李文龙的对讲机不时响起，记者跟着他也“切换”到景区的不同位置，而他每次都能游刃有余地把每个问题处理好。
李文龙现在主要负责景区的文物保护、服务游客的管理工作。在十多年的景区工作实践中，他也在不断探索提升服务的方法。他认为，在细节上做好“绣花功”很重要。
今年国庆节当天的那场小雪虽然只下了十几分钟，但考虑到景区入口处坡道的橡胶垫遇水后会打滑，他就守在那儿一边提醒游客，一边拿着拖布擦拭雪水。“将游客可能遇到的问题提前处置，变被动服务为主动服务，才会避免后续问题的发生。”
景区游客接待中心备有饮用水、急救药品、雨衣、雨伞等物品。景区会根据客流量预估出每天的最低储水量，以保障游客打水“不断档”。此外，为游客提供的小件物品寄存服务，连寄存号牌也是一个极其精美的木雕小挂件，上面雕刻有九龙壁logo图案。“九龙壁景区每年会接待大量国内外游客，只有把每个细节都想到了、做好了，景区的知名度、美誉度才会进一步提升。”
“每每听到有游客赞许大同文旅这几年做得越来越好时，我就特别高兴，因为其中有我的一份付出！”李文龙话语刚落，他手中的对讲机再次响起……
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环卫工王志军：
假期无休，为了让城市更洁净
国庆假期，众多市民选择放下繁忙的工作，外出休憩放松身心。然而，在马路边、景区外，环卫工人们依然坚守岗位，不辞辛劳地工作着。他们用自己的双手，默默地为打造整洁有序的城市环境贡献着自己的力量。
今年的国庆节，是环卫工人王志军连续第五个假期坚守在工作岗位上的日子。和往常一样，天未破晓，他就来到鼓楼西街，开始了一天的工作。清扫落叶、清理树坑里的垃圾、擦拭果皮箱……每个角落都被打扫得一尘不染。王志军说：“现在市民游客素质高了，随便乱扔垃圾的人少了。然而，国庆期间游客量激增，要清理的垃圾也多了起来，所以我们都上大班，到晚上11点多游客少了，我们再清理一遍，这样才能更好地保持干净整洁。”王志军停了停手里的活儿，乐呵呵地说：“看到来大同旅游的人越来越多，我们虽然辛苦点儿，但城市干净了，我们也有面儿！”
说话间，王志军看到一处油污，便喊来几位同事，用高压水枪冲洗。“一会儿看看，如果冲不掉，就用洗衣粉去擦。国庆期间，我们要站好自己的岗，把卫生搞好，为游客创造一个好的环境。”
记者注意到，古城内的各路段，路面洗扫车、垃圾收集车等正相互配合着进行清扫、清运工作。针对节日期间人车流量增多、保洁强度大等实际情况，平城区环卫服务中心及时调配保洁人员，加强了对人流密集处的清扫保洁作业。
像王志军一样，平城区环卫服务中心的逾四千名环卫工人，在环卫一线默默奉献，用他们的汗水浇灌出城市的洁净与美丽，为市民与游客精心打造了一个干净、整洁、舒适且充满魅力的旅游环境。
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建筑工人张魁：
国庆假期不离岗，安全生产不“打烊”
在举国欢庆国庆佳节，人们沉浸于欢乐时光、品味岁月静好的时刻，有这样一群人，他们坚守岗位“不打烊”。国庆假期，平城区开源街快速化改造工程项目施工现场一派紧张有序的作业场景，张魁就是他们中的一员。
张魁是该项目的安全总监，因为工作的特殊性，每到节假日就是项目安全管理人员最忙碌的时候，自步入职业生涯以来，他凭借不懈努力，从技术员逐步晋升至施工安全管理岗位，至今已十年有余。
清晨5点，张魁的闹钟准时响起。他迅速起床，简单洗漱后，穿上那件熟悉的工作服、戴上安全帽，准备开启新的一天。他的妻子也是项目团队的一名工作人员，早已习惯了他的早起。早饭后，二人便一起出门前往工作岗位。
“只有保证项目施工生产安全，我才觉得充实、满足。”张魁不到7时就来到工地，爬上17米高的匝道桥梁箱梁工作面。为确保项目施工生产的安全稳定，他用脚步丈量施工现场的每一个角落，仔细观察可能出现的风险点，认真记录配电箱状况，切实排查可能被遗漏的隐患……
国庆期间，该项目部100余名职工全员奋战在一线。施工现场，随处可见忙碌的身影，各类机械设备马力全开，工人师傅铆足干劲，全力以赴抢抓时间节点，大干快干推进工程进度。在张魁的带领下，团队的共同努力也确保了项目施工的高效有序稳步推进。
“家人的坚定支持是我坚守岗位的最大动力。”尽管牺牲了与亲人共享天伦之乐的时光，但张魁与建设工人们的无私奉献，换来了更多人的幸福与安宁。
记者：双红 杨昱郁 辛雅君
摄影：于宏
来源：大同日报新媒体编辑部