被商家欺骗找什么部门投诉
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发布时间：2022-04-20 03:17
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热心网友
时间：2023-09-05 17:17
1、消费者在12315网站上通过信函、传真、短信、电子邮件或者投诉平台进行投诉的，应当明确说明：消费者的姓名、地址、电话号码等。投诉人的姓名和地址。
2、消费者通过电话或者门提出投诉的，由工商行政管理部门工作人员记录前款信息。
3、消费者可以自行投诉，也可以委托他人代为投诉。
4、消费者委托代理人投诉的，应当向工商行政管理部门提交投诉材料，工商行政管理机关处理消费者投诉办法第十二条规定的原委托书和受托人身份证明。委托委托书应当载明委托事项、授权事项和期限，并由消费者本人签名。
5、消费者为二人以上，共同投诉的，工商行政管理部门认为可以共同受理，当事人约定的，为共同投诉。
6、消费者可以书面提出联合申诉，也可以授权两名代表提出申诉。代表的投诉对其所代表的消费者有影响，但经其同意，应当变更、放弃投诉或者和解。
【法律依据】
《消费者权益保*》第三十二条，各级*工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
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