在上级有关部门的精心指导下,在全院干部职工的共同努力下,坚持一切以病人为中心,以提高医疗质量为核心,以深入开展“创先争优”“三好一满意”“修医德、强医能、铸医魂”主、题实践活动为载体,加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,有效推动了医院各项事业的蓬勃发展,现将我院上半年的工作开展情况汇报如下:
巩留县明奎中医医院目前共占地6亩、建筑面积达4000余平方米,是集医疗、预防、科研于一体的综合性医疗机构,是一所“城镇职工医疗保险”“城镇居民医疗保险”“新型、农村合作医疗保险”定点单位。医院学科齐全、技术力量雄厚、特色专科突出,以多学科综合优势占据当地医疗水平前沿位臵。本院目前在职员工50余人,开放住院床位80余张,日平均门诊量达100余人次,科室设臵细化,目前设有15个临床科室,超声、影像、生化等大型医技科室共4个。
一、狠抓医疗质量,确保医疗安全。医疗质量是医院的生命,也是医院管理的核心,更是医院生存发展的根本。为此,我院主要做了以下两方面的工作:
1、加强业务学习,提高医务人员综合素质。上半年我院的业务学习采取全院集中学习和以科室为单位自学两种形式开展。学习内容包括:新疆省住院病历书写质量评估标准,病史采集,严重心律失常的急诊处理,手足口病的诊疗及预防、外科手术部位感染预防与控制技术指南、高血压的诊疗与预防保健,冠心病的诊疗、鉴别诊断,肾炎的诊疗、鉴别诊断,抗生素的使用与管理、三基三严等,通过业务学习,在全院营造出崇尚学习、好学上进的浓厚氛围,提高了医务人员的综合素质,从而更好地满足岗位需求。
2、加大设备引入力度,完善服务功能,提高服务能力。随着人民生活水平的提高,人民群众对自身的健康水平也显得尤为的关注,为更好的满足群众日益增长的健康需求,今年我院筹措资金引进了全血细胞分析仪(五分类)、全自动生化分析仪等先进设备,为临床诊断提供了科学准确的依据,同时使我院的服务功能得到逐步完善,满足了人民群众的就医需求,提高了综合服务能力,也为医院的持续发展奠定了基础。
二、加强内涵建设,提高服务水平。
1、改善就医环境,调整科室布局。随着生活水平的提高,人民群众对就医环境提出了更高要求,舒适、整洁、干净、方便、快捷已经成为很多人选择医院就医的重要标准。我院本着“一切为了病人、为了病人一切”的服务理念,尽最大努力改善就医环境。我院整体布局及外观较原来更干净、舒适、合理,也为广大患者提供更方便、快捷的医疗服务。
2、不断推出人性化新举措。近年来,我院本着“一切以患者为中心”的服务理念,想患者之所想,做患者之所需,不断推出人性化措施,努力构建和谐的医患关系。今年我院在继续强化去年人性化的基础上,将我院的人性化服务进一步向前延伸。
3、拓宽服务范围。在院领导的主动争取下,我院积极为巩留县敬老院以及巩留县老年活动中心,定期做义诊活动,服务范围进一步扩大。
4、深入开展“三好一满意”和“修医德、强医能,铸医魂”等主题实践活动。在活动中大力倡导“对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精”的白求恩精神,有力的提升了我院的职业道德水平和技术水平。
三、创先争优活动开展情况1、践行创先争优活动公开承诺,继续为人民做实事,办好事。为践行公开承诺,真正做到为民办好实事,医院把“创先争优”活动与帮扶弱势群体工作相结合。
(一)开展健康送医互动。坚持定期组织青年志愿者开展走基层开展健康送医活动。今年上半年共组织10批10人次的志愿者,深入各个乡镇及村里等开展义诊和健康宣传等活动,发放健康宣传材料3000余张,受益群众近20__余人次,提高了群众的健康意识和健康水平,得到了巩留县广大群众的好评。
(二)开展帮扶贫困家庭活动。我院共对口帮扶5户贫困家庭,共送去大米10袋,清油10桶,人民币5000元,受到人民群众的一致好评。活动中还积极宣传我院的惠民政策,同时引导广大农民群众养成健康良好的卫生生活习惯。通过以上活动的开展,充分体现了我院“亲民、爱民、为民”的情怀,促进了和谐的医患关系,取得了良好的社会效益。我院还将此类活动继续进行下去,让更多的人民群众得到实惠。
四、医疗收入和经济指标完成情况。今年上半年我院住院量和门诊量均有大幅提升。1-7月份业务收入达80万元,与去年同期相比增长了12.5%;住院人数500人次,较去年同期相比增长了20%;门诊人数1000余人次,较去年同期增长了18%。固定资产也有了大幅增加,且保持着良好的增长势头,实现了医院的快速、稳定、健康发展。我们在回顾工作、肯定成绩的同时,也必须清醒地看到我们工作中存在的不足、面临的困境。这些问题如不能引起足够的重视并加以认真解决,将在不同程度上制约学科的建设与发展,将影响医院的核心竞争力。存在的主要问题:
1.人才积累困难。拥有专业人才是医院发展的首要条件,由于编制的制约,新引进的一些优秀人才不能成为医院固定的员工,出现了工作不稳定,随时流动的可能性,影响了医院的长远发展。2.学科发展不平衡,有的学科保持着旺盛的竞争力,而有的学科甚至是重点学科却停滞不前,没有形成新的竞争优势,很容易在同一领域被淘汰,人才结构也有待于进一步优化,成为影响学科发展的主要障碍,应引起足够的重视。20__年下半年医院将进一步落实创先争优活动,认真学习宣传、贯彻党的xx大精神和新医改政策,紧紧围绕“以病人为中心, 以质量为核心,为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题,提高医疗质量,强化医疗服务,使医院再上新水平、再登新台阶,主要从以下几个方面做起:1、加强组织领导加强对业务工作的组织领导,成立由院长任组长,各位院务会领导为成员的规划领导小组,一级抓一级,层层抓落实,根据规划进一步细化发展规划的各项保障措施。
2、提高业务效益,夯实发展基础医院要健康快速发展,必须要有坚实的物质基础。因此,只有提高业务效益才能夯实发展的基础。所以,一是增加医疗服务项目,扩大服务范围,提高设备利用率。二是加强内部管理提高医疗技术水平和服务质量。
3、更新发展观念,加强医院内涵建设新的发展需要新的观念。在巩固、充实、完善现有内涵建设基础上,着重做好:
一是改进医疗服务,转变服务观念。在思想观念上实现从“病人求医”向“医院离不开病人”的转变,在服务方式上实现“单纯治病”向“综合治疗病人”的转变,在工作作风上实现“病人围着医院转”向“医院围着病人转”的服务过程转变。
二是着力提高医疗质量,保障医疗安全。4、健全实施机制,确保规划目标实现全协调机制,进一步健全规划编制的民主参与、专家咨询、群众建议制度,要依据规划,认真研究制定年度工作计划。强化保障机制,积极拓宽资金筹措渠道,积极争取国家政策和资金扶持,保障各项计划实施。完善评估机制,加强规划实施过程中对各种不确定因素的监控、分析,组织开展规划中期督办评估、修订工作,及时采取应对措施,确保目标实现。我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风,为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力!