东莞理工学院城市学院（本科）试卷（A卷）
2010 -2011 学年第二学期
开课单位：政法系 ， 考试形式：闭卷， 允许带 入场
科目：小组工作 班级：09行政管理（社工）（本）1 班，姓名： 学号：
题序 得分 评卷人
一 二 三 四 五 六 七 八 总 分 一、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1、小组是有组织，有秩序，有一定目标，彼此互相依存，有归属感和认同感，并持续互
动的两人或以上的结合。 （ T ）
2、小组工作是社会工作的方法之一，它透过有目的的小组经验来增进人们的社会功能。
（ T ）
3、1905年波士顿内科医生普拉特为肺结核病人主办了一个小组是小组工作的最早尝试。
（ T ）
4、最早的学校小组是在1907年由耶西• 戴维斯主持的，他是密执根州的一位校长。
（ T ） 5、英国的柯意尔教授在1946年“全英社会工作大会”上提出，“小组工作应是社会工
作方法”被大会接受。从此，小组工作成为社会工作的三大方法之一。 （ F ） 6、香港的小组工作最早是由基督教女青年会在21世纪初期开始的，早期活动基本上是
以帮助社会下层的劳苦大众为主，为他们提供识字的机会和廉价的住房等。( F ) 7、人类的行为与互动是由“符号”及其意义而引起的，人类不是对外部刺激做出简单的
反应，而是对刺激做出能动的反应，并且赋予新的社会意义。 （ T ） 8、为了进一步将小组工作职业化，1973年，美国成立了小组工作专家协会，成为一个
指导小组工作实务的专业机构。 （ T ） 9、小组的开始阶段形成良好小组状态，小组可以依靠自己的动力发展运作。组员们更联
合、更客观、更合作，以致能够提出更现实的建议或计划，并实施方案、项目。（ F ） 10、在小组结束阶段，组员因为对于结束期的无可奈何，由焦虑到出现逃避行为，这体
现出组员的两极情感特性。 （ F ）
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二、单选题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1、学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小张所扮演的角色是（ D ）。
A．使能者 B．协调者 C．矫治者 D．教育者 2、小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是（ B ）。
A．帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题。
B．帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题。
C．通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题。
D．通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量。
3、在一个男性施暴者小组中，一名组员说：“我老婆一天到晚唠叨不停，每天一回到家里，她就开始啰嗦，一会儿说我没钱，一会儿又说我没用。我其实对她不错，她不把我惹急了我肯定不会动手的”。社会工作者回应说：“你对老婆不错，为什么还要动手、她真的那么讨厌吗？社会工作者采用的技术是（ D ）。
A．忠告 B．澄清 C．对焦 D．对质 4、在下列小组中，只有（ C ）不是按照小组工作目标来进行划分的。
A．成长小组 B．教育小组 C．朋辈小组 D．心理治疗小组 5、最早的小组工作模式是（ D ）。
A．治疗模式 B．互动模式 C．发展模式 D．社会目标模式 6、在小组工作初期，社会工作者介入的焦点是（ A ）。
A．帮助组员建立相互信任关系 B．帮助组员对自己和他人有更清楚的认识 C．促进小组目标的更好实现
D．处理好组员对于分离的情绪，帮助组员保持他们获得小组经验
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7、小组工作中个人在众人面前作业，由于众人的注意，加强了个人的动机，因而表现出优于单独作业时的成绩，这种现象叫做（ B ）。
A．群体压力 B．社会助长 C．团体优势 D．社会抑制 8、下列哪一项关于老人社区志愿者小组的6节活动次序安排最恰当？（ A ） A．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
B．讨论支援服务内容，学习活动设计的技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作的知识和态度——了解探访的技巧——讨论示来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
C．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——了解志愿工作的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧。
D．了解探访的技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作的知识和态度——讨论支援服务内容，学习活动设计的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧。
9、在小组工作实务中，社会工作者通过小组工作过程使小组组员学习、遵从、适应社会需要的行为规范，培养其社会责任心，学会在社会生活中承担具有一定积极意义的社会角色。这在功能上发挥了小组工作（ D ）的特点。
A．影响个人转变 B．社会控制 C．遵从社会价值 D．再社会化 10、在小组开始阶段，组员的表现多为：一方面，人在聚合成群时会试图尝试与素不相识的他人建立初步的关系；但另一方面，又会对新的环境抱着观察和探求、对他人有既想接近又回避戒备的心理，我们把这种现象称为（ B ）。
A．最小兴趣原则 B．两极情感困境 C．不满意的反应方式 D．强迫心理
三、多选题（在每小题的四个备选答案中，选出二至四个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。本大题共5小题，每小题2分，共10分）
1、某机构的社会工作者小李与当地的妇联组织合作，针对不断出现的家庭暴力问题筹划开办一个施暴者矫治小组。在设计小组活动时，小李需要考虑（ ABCD ）的因素。
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A．小组的治疗性 B．组员的情绪和行为特点 C．组员的性别、年龄、受教育程度、职业等 D．小组目标的适合性与可行性 2、成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让。还出现个别组员为获得更多的支持出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见．不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有（ ACD ）。
A．促进互动交流 B．情绪转移法 C．积极给予回应 D．表达鼓励支持
3、社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介人焦点是（ BC ）。
A．评估个别组员的问题 B．制造机会让组员表达
C．培养组员积极倾听他人意见 D．制定小组规范 4、地区发展模式的特点有（ ABCD ）。
A．特别重视居民的参与 B．较多关洼社区共同性问题
C．通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合 D．过程目标的重要性超过任务目标
5、医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组，计划招募6位青少年，采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状，小林在小组建立前必须做好的准备工作包括（ BC ）。
A．主动与医务人员联络，接收他们转介来的服务对象加人小组
B．联系组员的家人，以评估组员的需要 C．明确小组的治疗方向和目标 D．积极寻求和联系社区资源
四、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
1、基本小组：组员具有较高的互动频率和紧密联系。都是很小型的，小到组员可以用 对面的方式与任何一个人互相交流。它也是组员间有约定承诺的小组，小组组员相
互表示感情，不论是积极的或是消极的，都可以清楚地表达出来。
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2、小组动力：是描述小组在实现目标的过程中，参与小组生命发展的各种复杂力量及
其交互作用和交互方式，这个过程包括小组的形成、启动、发展、成熟、落幕、结 束、跟进等所有过程。
3、融合：指领导者通过聚合或结合的方法，简洁、有条理地对成员间的差异进行处理， 这个过程可能是超越组员们的意识层次的。
4、反情感转移：工作员被案主所激发的意识反应或潜意识反应叫做反情感转移，工作 员遇到的最明显的反情感转移是针对某一个人的一些反应，如，某一个人的外表、 年龄、人格结构、社会经济阶层和态度，会引发工作员潜在的内在的感受和行为， 而且这些反应并不是固定不变的，会随着不同的案主而改变。
5、沟通：指的是两个人之间的信息交流行为，在这个过程中，信息的接受者能够完全 理解信息的发出者所赋予信息的含义。
五、简答题（本大题共5小题，每小题7分，共35分）
1、简述小组工作的特征 （1） 一对多人的工作（1分）
（2） 工作员与组员形成了一个整体（2分）
（3） 通过相互分享、分担、支持、教育、治疗， 带来组员态度和行为的改变（2分） （4）特别重视小组经验对组员和工作员的意义（2分）
2、简述小组促进和干预的技巧
（1）引导互动：联结；阻止；设限（3分） （2）融合：综合；摘要；分类化（2分） （3）对质：对质和挑战小组；挑战个人（2分）
3、简述小组冲突的作用 （1）积极的影响：（4分）
激发创造力； 提高决策水平； 增加小组的向心力； 重新评价自己的能力 （2）消极的影响：（3分）
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削弱小组目标的努力； 影响小组成员的心理； 破坏小组的凝聚力
4、简述影响小组动力的因素。 （1）静态方面（4分）
①机构方面的影响：机构对小组具有决定性的影响；机构对小组过程的影响。 ②小组的特性：小组类型、对象、原理、目标、名称、主题、规模、结构、形式等。 ③小组带领者的因素：小组领导者的能力和表现，将直接影响小组的运作和效果。 ④小组成员的特性：社会背景、年龄、性别和人格特质 （2）动态方面（3分）
小组领导方式与形态；小组的沟通和冲突；小组发展的阶段特点和任务；以及小组的评估。
5、简述小组第一次聚会时的工作。 （1）寻找相似性（1分） （2）彼此交谈（1分） （3）消除顾虑（1分） （4）仔细聆听（1分）
（5）同理、真诚和接纳（1分）
（6）向成员解释清楚工作者自己的角色（1分） （7）向成员解释清楚成员自己的角色（1分）
六、案例题（本大题共1小题，每小题15分，共15分）
小组案例：小强：“小的时候，觉得父母好像是世界上最能干的人，似乎什么事情都挺好。现在长大了，才发现，原来根本不是那回事。我妈这人最近不知道怎么摘的，工作上老觉得有人和她过不去。在家里，跟我爸又出了问题。她每天打很多电话给我爸，如果他手机关机，就打电话给我，跟我哭。我有时打电话给我爸，劝我爸多关心关心我妈，可我爸也是一肚子委屈，抱怨我妈疑心大、脾气大，叫人不知道如何应付，落得我还得安慰我爸……”
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社工：（ ）
李丽：“我父母老是为了些小事情争吵不休。每次出现这种情况，我就觉得特别心烦。”
张叶：“我父母前几年离婚了。看他们现在过得也都不好，我心里特别不舒服。也不知道他们在胡闹什么。”
社工：（ ）
在小强、李丽、张叶的谈话之后，领导者发现组里的成员开始议论，似乎有各种不同的感受。
社工：（ ）
请回答以下问题：
1、什么是反映技术？（3分）
2、领导者对小组的反映有哪三个层次？（6分）
3、运用反映技术对小组成员做出回应（填在案例中的空白处）。（6分） 答案： 1、反映
反映是同感的传达过程，主要是通过复述成员所表达出来的内容和揭示背后的情感来实现。反映是建立在积极倾听的基础上的工作。（3分） 2、领导者对小组的反映有三个层次： (1)对某个组员的反映；（2分）
(2)对两个或更多组员就某一话题的反映；（2分） (3)对整个小组正在经历的事情和阶段的反映。 （2分）
3、社工：“你很想帮助父母，但不知道该怎么办。你对他们是不是有些失望?”（2分）
李丽：“我父母老是为了些小事情争吵不休。每次出现这种情况，我就觉得特别心烦。”
张叶：“我父母前几年离婚了。看他们现在过得也都不好，我心里特别不舒服。也不知道他们在胡闹什么。”
社工：“听起来你们两个都对父母处理问题的方式不解和不满。”（2分）
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在志强、李丽、张叶的谈话之后，领导者发现组里的成员开始议论，似乎有各种不同的感受。
社工：“大家对这件事情好像有很多话想说。” （2分）
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